Política de Devoluciones y Reembolsos
En YODESTROY.COM nos esforzamos por ofrecer vinilos de máxima calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos la siguiente política de devoluciones y reembolsos.
1. Condiciones para Devoluciones
- El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, y con su empaque y accesorios originales.
- No se aceptan devoluciones de vinilos con daños causados por el mal uso, manipulación inadecuada o condiciones externas adversas.
- En caso de productos defectuosos o errores en el envío, YODESTROY.COM cubrirá los gastos de devolución.
2. Proceso de Devolución
- Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente [correo de contacto] con los siguientes datos:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías del producto en caso de defecto o daño.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso o cambio según corresponda.
3. Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
- Se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- En caso de pago por transferencia bancaria, se solicitará la información bancaria necesaria para procesar el reembolso.
- Los costos de envío no son reembolsables, salvo en caso de error en el pedido o defecto del producto.
4. Excepciones
- No se aceptan devoluciones de vinilos que hayan sido abiertos, salvo que presenten defectos de fábrica.
- No se procesarán devoluciones fuera del plazo establecido.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos en info@yodestroy.com.
Gracias por confiar en YODESTROY.COM.